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【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增6件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期:2024-07-14 11:26    点击次数:101

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:北京小鹏汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年07月04日,消费者陈**(手机尾号 3872,用户ID ****8100)反映其于2024年05月16日通过现场购买汽车修理服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车成都空港销售服务中心投诉基本信息:2024年07月04日,消费者黄**(手机尾号 2507,用户ID ****7271)反映其于2024年07月04日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:成都市双流区市场监督管理局被投诉企业:成都小鹏汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年07月04日,消费者陈**(手机尾号 9931,用户ID ****9063)反映其于2024年07月04日通过现场购买订购服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:成都市双流区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车投诉基本信息:2024年06月29日,消费者张**(手机尾号 3000,用户ID ****7986)反映其于2024年06月29日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:巴彦淖尔市临河区市场监督管理局被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息:2024年06月04日,消费者陆**(手机尾号 2235,用户ID ****8391)反映其于2024年06月04日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年06月24日,未达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司(国内销售总公司)投诉基本信息:2024年06月04日,消费者彭**(手机尾号 1909,用户ID ****7983)反映其于2024年06月01日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年06月28日,未达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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